人間関係において、言いづらいことを伝える場面は多々あります。
嫌われたくない、相手を傷つけたくない、関係性を壊したくないという気持ちから、自分の本音を抑え込んでしまうこともあるでしょう。
しかし、「一度きりの人生」を後悔なく生きるためには、自分の気持ちを伝えることは非常に重要です。
そこで今回は、言いづらいことを伝えるためのコミュニケーション術について述べて行きます。
相手が受け取りやすいように言葉を工夫することで、より深い関係を築くことが可能です。
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- 伝えたいことを明確にする
- 相手の立場に立って考える
- 具体的な事例を挙げる
- タイミングと場所を選ぶ
- 相手の反応を見ながら話す
- 誠意を持って話す
- 言い切れない場合は「仮説」として伝える
- 相手の意見にも耳を傾ける
- 結論をまとめる
- 感謝の気持ちを伝える
- まとめ
伝えたいことを明確にする
まず、自分が本当に伝えたいことは何かを明確にしましょう。
感情的に話すのではなく、論理的に話すことが重要です。
相手の立場に立って考える
次に、相手がどのように受け取るかを想像しましょう。
相手にとって不快な表現は避け、配慮のある言葉選びを心がけましょう。
相手がどのように受け取るかを考えながら、言い方を工夫することで、伝えたいメッセージがより明確に伝わることがあります。
具体的な事例を挙げる
抽象的な話よりも、具体的な事例を挙げることで、相手に伝わりやすくなります。
タイミングと場所を選ぶ
相手が疲れている時や忙しい時は避け、落ち着いて話せるタイミングを選びましょう。
また、周りに人がいない場所を選ぶことも大切です。
相手の反応を見ながら話す
相手が不快な表情をしたら、言い方を変えたり、話を中断したりする柔軟性も必要です。
誠意を持って話す
自分の気持ちを正直に伝え、相手を尊重する態度で話すことが大切です。
礼節を忘れずに、相手の感情や立場を尊重することも忘れてはいけません。
言い切れない場合は「仮説」として伝える
まだ確信が持てない場合は、「もしこうだったら」というように、「仮説」として伝える方法もあります。
相手の意見にも耳を傾ける
自分の意見を伝えるだけでなく、相手の意見にも耳を傾けましょう。
結論をまとめる
最後に、自分が何を求めているのかを明確に伝えましょう。
重要なのは、自分の気持ちや考えをしっかりと伝えることであり、それによって深い関係が築かれることもあるのです。
感謝の気持ちを伝える
最後まで話を聞いてくれたことに対して、感謝の気持ちを伝えましょう。
まとめ
言いづらいことを伝えるのは勇気が必要ですが、人間関係を深めるためには欠かせないスキルです。
今回紹介したコミュニケーション術を参考に、自分の気持ちを相手に上手に伝えましょう。